
Agent / Agente d'accueil de prestations sociales
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Orly, 94, Val-de-Marne, Île-de-France
En tant que agent d'escale vous serez amenés à réaliser les missions suivantes : - Accueil des passagers aux comptoirs d'enregistrement - Enregistrement des bagages, et des billets - Gestion des retards et des irrégularités - Gestion des services de la compagnie - Embarquement et débarquement des passagers en passerelle, à pieds ou en bus - Gestion des passagers avec particularités - Accompagnement des mineurs Profil idéal pour le poste d'Agent d'Escale Commerciale Aéroportuaire : 1. Compétences et Qualités Requises - Excellente communication : Capacité à interagir avec les passagers avec courtoisie et professionnalisme. - Sens du service client : Être à l'écoute et savoir gérer des situations variées, y compris les réclamations. - Bonne gestion du stress : Savoir rester calme face aux imprévus (retards, annulations, passagers mécontents). - Rigueur et organisation : Respect des procédures de sécurité et d'embarquement. - Réactivité et esprit d'équipe : Collaboration avec les différents services aéroportuaires. - Maîtrise des outils informatiques : Utilisation des logiciels de réservation et d'enregistrement.